أسئلة وإجابات

لا. كل ما تحتاجه هو اسمك ورقم موبايل وعنوان التوصيل.

بعد إرسال الطلب يتواصل معك فريقنا على واتساب لتأكيد المنتجات ورسوم التوصيل والموعد قبل الشحن. ويمكنك أيضًا الضغط على «أكّد طلبك على واتساب» في صفحة الشكر.

نعم، قبل خروجه للتوصيل. راسلنا على واتساب برقم الطلب (مثل HV-1001).

استخدم «تتبّع طلبك» برقم الطلب ورقم الموبايل الذي استخدمته.

لكل محافظات مصر. تعتمد رسوم التوصيل على منطقتك وحجم طلبك، وتظهر في صفحة الدفع، وإذا ظهرت عبارة «يُحدد على واتساب» نخبرك بالرسوم قبل شحن الطلب.

الدفع عند الاستلام، أو تحويل بنكي، أو إنستاباي، أو فودافون كاش. اختر ما تفضّله عند الطلب، وعندما يؤكد فريقنا طلبك على واتساب يتفق معك على الدفع ويرسل لك بيانات التحويل. لا يتم أي دفع على هذا الموقع.

التوصيل داخل مصر فقط. الزوار المقيمون في مصر — مثلًا في شرم الشيخ أو الغردقة — يمكنهم الطلب إلى الفندق أو العنوان واستخدام رقم هاتف من أي دولة.

هي مكملات غذائية ومنتجات عناية، ولا تغني عن نظام غذائي متنوع ومتوازن أو عن العلاج الطبي. إذا كنتِ حاملًا أو مرضعة، أو تتناول أدوية، أو تعاني من حالة صحية، فاستشر طبيبك أو الصيدلي أولًا.

المنتجات المخصصة للأطفال مكتوب عليها ذلك على العبوة. اتبع دائمًا العمر والجرعة المدوّنين على العلبة، واحفظ المكملات بعيدًا عن متناول الأطفال.

في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، داخل العبوة الأصلية — وكل صفحة منتج توضح طريقة تخزينه.